Náklady na dopravu a doručenie

Presné náklady na dopravu vašej objednávky uvidíte v nákupnom košíku po zadaní doručovacej adresy a výbere spôsobu dopravy (štandardná, expresná). Ak sa chcete vopred informovať o možných nákladoch, odporúčame vám náš kalkulátor prepravných nákladov. Zadajte, prosím, správne PSČ miesta doručenia.

Po prijatí platby bude vaša objednávka zvyčajne pripravená na odoslanie do 1 až 2 pracovných dní a následne odovzdaná prepravcovi. Presnú dobu doručenia pre vašu cieľovú krajinu si môžete pozrieť tu.

Maximálna hmotnosť pre balíkovú prepravu je 28 kg na jeden balík – v tuzemsku aj v zahraničí. Výnimkou je DHL, kde je maximálna hmotnosť 20 kg na balík.

Ak vaša objednávka prekročí tento limit, tovar odošleme vo viacerých balíkoch alebo prípadne na palete.

Pre informácie o oblastiach doručenia zadajte PSČ požadovaného miesta doručenia do nášho kalkulátora prepravných nákladov.

Vo svojom zákazníckom účte a počas procesu objednávky máte možnosť upraviť svoju doručovaciu adresu.

Nie, nedoručujeme do balíkomatov. Náš prepravca DPD túto možnosť neponúka.

Pre avizovanie špedičných zásielok vás prosíme o telefónne číslo, aby sme s vami mohli dohodnúť termín doručenia. Na vyloženie tovaru môže byť potrebný vysokozdvižný vozík alebo zdvíhacia plošina. V prípade potreby sa vás na to opýtame pred doručením. Špecifiká paletovej dopravy pre jednotlivé krajiny nájdete v našom prehľade dodacích lehôt a pokynov k preprave.

Po prijatí vašej objednávky vám zašleme potvrdenie objednávky e-mailom. V ňom nájdete odkaz na svoje zákaznícke konto, kde môžete sledovať stav objednávky. Hneď ako bude vaša objednávka odovzdaná prepravcovi, dostanete e-mailom odkaz na sledovanie zásielky.

Naša štandardná doprava vám poskytuje spoľahlivé doručenie. Po prijatí platby je vaša objednávka zvyčajne do 1 až 2 pracovných dní pripravená na odoslanie a následne odovzdaná prepravcovi. Vaše objednávky do 104 kg zasielame ako balíkové zásielky prostredníctvom DPD, DHL Paket, GLS alebo UPS do vašej cieľovej krajiny. Viac informácií o dodacích lehotách pre jednotlivé krajiny nájdete tu.

Ak je objednávka vytvorená do 12:00 hod. a je použitá okamžitá platobná metóda, je možná preprava prostredníctvom DHL Express.

Ak si vyberiete „DHL Express“, doručenie prebehne nasledujúci pracovný deň. Pracovné dni sú od pondelka do piatka, okrem štátnych sviatkov.

V mestských oblastiach je dodacia lehota 1 pracovný deň. V ostatných regiónoch môže doručenie trvať až o 2 pracovné dni dlhšie.

Pri objednávkach zadaných medzi štvrtkom 12:00 hod. a nedeľou 23:59 hod. doručenie zvyčajne prebehne v nasledujúci utorok.

Poznámka: Ak zvolíte spôsob platby „Bankový prevod“, možnosť Express nie je k dispozícii.

Objednávky od 104 kg alebo od 5 kartónov zasielame na paletách prostredníctvom DHL.

Vaše výhody: Palety poskytujú stabilný základ na prepravu sklenených výrobkov a minimalizujú riziko poškodenia spôsobeného pohybom a nárazmi. Zoskupením a upevnením menších balíkov na paletách sa zabezpečí, že počas prepravy nedôjde k ich pádu alebo vzájomným kolíziám. Ochrana hrán a strečová fólia poskytujú dodatočnú ochranu pred mechanickým zaťažením. Efektívne využitie nákladného priestoru a menší počet prekládok znižujú riziko poškodenia počas prepravy.

Na požiadanie si môžete dohodnúť konkrétny termín doručenia. Kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis.

DPD je jedným z popredných poskytovateľov balíkových služieb v Európe a ponúka spoľahlivé a rýchle doručenie s komplexnými službami. Vďaka flexibilným možnostiam doručenia a transparentnému sledovaniu zásielok zabezpečuje DPD pohodlné a včasné doručenie vašich objednávok.

DPD je naším prepravcom pre štandardnú dopravu v rámci celej Európy. 

Skupina DHL je na celom svete známa svojimi spoľahlivými a rýchlymi riešeniami prepravy. Vďaka silnej sieti a flexibilným možnostiam doručenia ponúka skupina DHL rýchle doručenie a jednoduché sledovanie zásielok, aby vaše objednávky dorazili bezpečne a načas.

DHL Paket je naším prepravcom pre balíkovú dopravu v rámci celej Európy a DHL Express je naším prepravcom pre expresnú dopravu v rámci celej Európy.

DHL Freight ponúka logistické riešenia na mieru pre medzinárodnú nákladnú dopravu. Vďaka rozsiahlej sieti a efektívnemu riadeniu zabezpečuje DHL Freight rýchle, spoľahlivé a nákladovo efektívne dodávky v oblasti cestnej, námornej a leteckej nákladnej dopravy. Vaše objednávky tak dorazia do cieľa rýchlo a bezpečne.

Pri preprave paliet v rámci celej Európy spolupracujeme so spoločnosťou DHL Freight.

GLS predstavuje efektívne doručovanie balíkov so silným dôrazom na spoľahlivosť a kvalitu služieb. Vďaka dobre vybudovanej celoeurópskej sieti zabezpečuje GLS bezpečné a rýchle doručenie vašich objednávok. Transparentné možnosti sledovania zásielok a vysoká presnosť doručovania zaručujú, že vaše balíky dorazia pohodlne a podľa plánu.

GLS je naším prepravcom pre balíkovú dopravu v rámci celej Európy.

UPS patrí medzi popredné logistické spoločnosti na svete a vyniká rýchlymi, profesionálnymi a medzinárodne spoľahlivými riešeniami prepravy. Vďaka moderným technológiám, presnému sledovaniu zásielok a flexibilným možnostiam doručenia UPS zabezpečuje, aby boli vaše objednávky doručené bezpečne, načas a pohodlne.

UPS je naším prepravcom pre balíkovú dopravu v rámci celej Európy.

„Pripravené na odoslanie“ označuje časové obdobie, ktoré naša spoločnosť potrebuje na spracovanie vašej objednávky a jej prípravu na odoslanie. Začína sa prijatím vašej objednávky a končí sa v momente, keď je váš balík pripravený na prevzatie prepravcom.

Poznámka: Pri spôsobe platby „bankový prevod“ sa príprava na odoslanie začína až po prijatí vašej platby na náš účet.

„Doba prepravy“ označuje čas, ktorý prepravca (napr. DPD, DHL) potrebuje na prevzatie vášho balíka zo skladu a jeho doručenie na požadované miesto.

Poznámka: Naša spoločnosť nemá vplyv na prípadné oneskorenia spôsobené prepravcom.